ご注文には様々な注意事項が御座います。
ご理解の上ご注文くださいませ。
●概ね４～１０月の夏季期間中ご注文頂く場合
発送には万全の梱包及び氷や保冷材などを使用致しますが翌日午前中到着地域以外に発送した場合の生体（昆虫及び爬虫類）の死着保障は出来ませんので前もってご了承の上ご注文下さい。
●概ね１２～３月の冬季期間中ご注文頂く場合
発送には万全の梱包及びカイロなどを使用致しますが翌日午前中到着地域以外に発送した場合の生体（昆虫及び爬虫類）の死着保障は出来ませんので前もってご了承の上ご注文下さい。
●午前中着地域のお客様は必ず午前中受け取り出来る日を商品到着希望日としてご連絡下さい。
●高額商品の発送につきましては季節柄お断りさせて頂く場合が御座いますので前もってご相談下さい。
●万一死着の場合は下記「死着について」を必ずお読み下さい。
＊上記をご理解の上ご注文下さいます様宜しくお願い致します。
■在庫の確認
購入希望の商品が御座いましたら、必ずメールまたはＴＥＬ（営業時間内）にて在庫確認をして下さい。商品売り切れの際は何卒ご了承下さい。
ご注意下さい！！
●メールでの在庫確認～本注文までの間の店頭販売について
メールにて在庫確認の場合、在庫確認時には、商品の取り置き(キープ）は致しませんのでご了承ください。
取り置き（キープ）は、購入希望のメールを送信して頂き、当方が確認してからとなりますので、その旨ご了承下さい。
＊メールは夜しか見ることが出来ませんのでタイムラグが御座います。
＊本注文が入るまでの間に店頭にて販売された場合は売り切れとさせて頂きますのでご入用の商品はお早めにご注文下さいます様宜しくお願い致します。
尚、購入希望のご注文確認後メール頂いてから３日間は、生体の取り置き（キープ）をしておきます。購入希望から３日間経過しますとキャンセルとさせて頂きますのでその旨ご了承下さい。購入希望の意思を頂いて入金又は代金引換便等での発送で商品到着希望日をご指定頂く場合には１週間取り置き（キープ）をしておきます。それを過ぎますとキャンセルさせて頂きますのでその旨ご了承下さい。
■生体の発送
発送運賃は全て元払いとさせて頂きます。
発送方法は商品代金振込み後の元払い発送又は代金引換便にてお送り致します。
尚、季節により生体到着までに２日以上かかる地域や商品到着時間が遅い地域、高額な商品につきましては、発送をお断りする場合が御座いますので、詳しくは係りの者までご相談下さい。
＊２日以上かかる地域
当店（大阪府吹田市）からですと東北地方～北海道、または沖縄地方などが対象地域となります。
■用品の発送
原則として上記「生体の発送」に準じます。
■代金の支払い
代金引換便をご利用の場合は商品到着時に配達係の者に荷物と引換に代金を支払って下さい。
振り込みをご希望の場合は代金振込み確認後の発送となります。（銀行及び郵便局）
＊振り込みをご希望の際の振込み手数料はお客様負担となります。
■死着について
生体の死着の場合は、商品到着日中にメールもしくはＴＥＬ又はＦＡＸにてご連絡下さい。死着した生体は、返品確認後(返品送料はお客様のご負担とさせて頂きます）に代品の生体（代品がない場合は、返金いたします）をお送りいたします。
尚、お客様の受け取り不備による死着については保証できませんので予めご了承下さい。また当方大阪府より発送して午前中着以外（お問い合わせ下さい）の地域又は午前中着地域内で午前中着以外の時間指定をされた場合も死着保障は致しませんので予めご了承下さいます様宜しくお願い致します。
■返品について
生体の返品や交換は死着等の場合以外は受付いたしません。
返品は飼育用品等の欠損・破損等の場合に限らせて頂きます。
■送料・代引き手数料
下記料金表参照
■発送にかかるその他の費用
生体については梱包料等（梱包資材、保冷材、カイロ代等の費用）は送料に含まれます。
爬虫類の生体については別途梱包料等（梱包資材、保冷材、カイロ代等の費用）を頂く場合が御座いますのでお問い合わせ下さい。
＊大型爬虫類や特殊爬虫類については容器や保温＆保冷材費用を頂く場合が御座います。
昆虫類、爬虫類の用品関係については全て送料に含まれております。
■その他
その他不明点などありましたらお問い合わせ、ご相談くださいませ。
■生体・飼育用品送料
通信販売の送料については全国一律１，５００円を頂きます。
＊保温材、保冷材、梱包容器、梱包手間等は上記金額に含みます。
＊通常１梱包サイズ６０ｃｍ～１２０ｃｍ超でも１梱包扱いとなります。
＊特殊生体の場合（大型のカメ等）は大型の搬送籠や木箱等を使用する場合が御座いますので別途梱包料を頂きます。
＊タイムサービス便についても箱の大きさに関係なく９００円頂きます。
＊詳しくは係りのものにお聞き下さい。
上記発送運賃に代引き手数料を加算致します。下記参照のこと
～９，９９９円まではコレクト手数料は３１５円かかります。
１０，０００円～２９，９９９円まではコレクト手数料は４２０円かかります。
３０，０００円～９９，９９９円まではコレクト手数料は６３０円かかります。
１００，０００円～２９９，９９９円まではコレクト手数料は１，０５０円かかります。